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BC Grupos 2024/1
Suporte aos líderes

Olá, líder.

Esse é o seu ponto de contato com o time de Suporte. Estaremos aqui para te auxiliar durante o processo de inscrições do seu grupo. Por favor, leia com atenção as instruções abaixo:

No que o suporte vai te ajudar?

Seremos o ponto focal entre você e os futuros membros do seu grupo durante esse processo de inscrição. Você pode contar conosco para:

  • Tirar dúvidas em relação ao processo de inscrição. Qualquer assunto referente ao PROCESSO das inscrições é por aqui mesmo, preencha o formulário com o seu chamado caso encontre algum problema ou entre em contato com o seu suporte. 
    Informações sobre o funcionamento do BC Grupo, entre em contato com os
    pastores Franz Figueroa e Júlia Morés.

  • Enviar a lista de inscritos do seu grupo.  Entraremos em contato com você ao longo das semanas de inscrições lhe enviando os inscritos e lhe guiando nos próximos passos. 

  • Contato com inscritos para redirecionamento. Se por algum motivo você não poderá receber uma pessoa no seu grupo, saiba que seremos nós quem fará este redirecionamento. Sempre que enviarmos uma inscrição, é necessário que nos notifique para garantirmos a melhor jornada entre líder e participante.

  • Processo técnico no site. Existe alguma informação discrepante nas divugações, ou você tem alguma dúvida sobre o que está exibido? Seremos quem te ajudará com isso.

Encontrou algum problema no site? Abra um chamado.

Se você encontrou alguma informação discrepante em relação ao seu grupo no site, preencha o formulário abaixo relatando o problema.

Instruções

  • As informações no site devem refletir o que você preencheu no formulário enviado para a liderença na semana pré-inscrições. Caso alguma informação esteja incorreta, abra um chamado para fazermos as devidas alterações. 

  • Caso você deseje alterar uma informação por mudança de decisão, não será possível fazê-lo após o dia 4/2. Entre em contato com os pastores Franz Figueroa e Júlia Morés para que seu caso seja avaliado.

  • O time de suporte tem 24 horas para fazer uma alteração e responder o seu chamado.

  • Apenas chamados abertos através do formulário abaixo serão aceitos. Solicitações enviadas por Whatsapp não serão atendidas.

Abra seu chamado
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Obrigada por abrir o chamado! Você receberá um retorno em até 24 horas.

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